evgus ([info]evgus) wrote,

Новый сайт Телебанка ВТБ24

Это просто кошмар.

Не пойму, какого чёрта надо было портить великолепный инструмент. И, ведь было полбеды, пока одновременно сохранялась и старая версия. Но тепепрь, с 12 апреля её закрывают. Я в трауре.


Теперь подробнее.
За что мне нравился старый дизайн - там было всё понятно и лаконично. На экране было много информации, но она была великолепнт структурирована.

Новая версия бросается в глаза огромным шрифтом. От этого на экран ничекго не помещается и авторы раздробили информацию по разделам. Теперь, чтобы глянуть на остатки по счетам надо переходить в отдельный раздел.

Раньше на первой странице были новости. Зашёл на сайт - мгновенно увидел что изменилось, что предстоит (регламентные работы, предупреждения и т.д.). Теперь за новостями надо тоже ходить отдельно. Да и цветовое оформление новcотей блёклое, невыразительное. Раньше особо важные сообщения подкрашивались красным - теперь всё чёрно-серое.

Теперь в списке счетов не видны номера пластиковых карт. Наверное для "безопасности". Параноики, блин! Т.е. на пластиковой карточке большими буквами - это безопасно, а на экране за десятью паролями и сертификатами - это небезопасно. Зато теперь вне дома для совершения покупок в Интернете я должен возить либо сами карточки, либо выписывать их номера на "безопасную" бумажку или, что ещё лучше - хранить в фале? А раньше, войдя в систему, номер карты можно было быстро скопипастить в окошко оплыты покупки. Да, оказывается и теперь этот номер можно выцепить из системы, если заглубиться в информацию по счёту, но опять-таки, теперь надо куда-то заглубляться. Раньше было не надо.

Я уже не говорю, что регулярно шрифты налезают друг на друга в выписках.

Первый раз, когда я вообще попал на этот новый "сайт" я выскочил оттуда как ошпареный, обнаружив ссылку на старую версию. Теперь же придётся вариться в этом адском котле вечно.

Не знаю, зачем они испортили великолепный, практически совершенный инструмент. Не иначе чтобы выкорчевать последние артефакты славного "Гута Банка". Но даже если отбросить эту эмоциональную версию, то я всё равно не пойму целей, которые преследовали горе-обновлятали. Уберечь блонидинок от лишних букв и цифр? Привлечь в ряды пользователей отупевших домохозяек? Или просто отпилить денег, освоив бюджет?


UPD: товарищи по несчастью
http://myx.ostankin.net/new-telebank
http://reg.kost.ru/2009/08/19/telebank-mew-design/
http://forum.vkladchik.ru/viewtopic.php?t=5847&postdays=0&postorder=asc&start=100

  • Post a new comment

    Error

  • 7 comments

[info]hevych

April 9 2010, 11:36:53 UTC 2 years ago Edited:  April 9 2010, 11:41:04 UTC

Я пользуюсь ситибанком (www.citibank.ru). Тырнет банкинг у них очень удобный. И не только (деньги приходят с минимальными потерями из любой дырки). В прошлом году перестал другими банками пользоваться совсем. Номер кредитной карты видно на главной странице, там же вся информация по всем счетам. А вот номер депозитной карты нельзя посмотреть нигде... Плюс, есть хитрая возможность настроить так, что с депозитного счета деньги можно снять только в банкомате ситибанка. У них еще снятие в банкоматах других банков вроде бесплатно(сам не проверял, так как пока небыло необходимости) Да, если с депозитной карты стыбрили денег, то откатить их обратно очень-очень сложно (например, в магазине платеж прошел 2 раза, так 2-ой раз реально откатят месяцев через 5-6). А вот с кредитной - вообще никаких проблем, все случаи разрешались по звонку. Еще бывает при оплете в тырнете деньги с карты списали, а в тыр-магазин они не пришли... вот тут совсем не понятно как откатить... банк Москвы мне помогать в этом вопросе не стал за что был послан куда подальше. Райфрайзинг банк зажилил мои 5000 руб. Банкомат их не выдал, а подумл, что выдал... и усе. Но это я с ними буду еще судиться...
Единственный минус у ситибанка, пока непонятно, как оплачивать коммуналку... Хотя я не очень-то и разбирался... А то, что у меня есть номер мобилы моего личного менеджера в ситибанке, так это ваще сказка :) Если чего нужно(а нужно пока бывает ну ооочень редко), позвонил, договорился о встрече и никаких очередей совсем.

[info]myx_ostankin

April 11 2010, 09:12:34 UTC 2 years ago

Опаньки... я, как обычно, прощелкал новость (про отключение старой системы). Спасибо за информацию, еще одна соломинка на спину верблюда :)

Как раз вчера выяснилось, что моя карточка, которую я только собрался перевыпускать, оказывается, уже готова и ждет меня... в другом городе. Оказалось, что доблестный ВТБ24 начал перевыпускать пластиковые карты без согласия и предварительного уведомления владельцев и высылать их по месту получения предыдущей. Я был разъярен. Это уже второй раз, когда я на этом накалываюсь, но тогда я хотя бы формально был в этом виноват, а сейчас косяк полностью на стороне ВТБ24.

Видимо, все-таки попробую податься в Альфа-банк.

[info]bvk

April 15 2010, 18:33:20 UTC 2 years ago

Позвольте узнать - а почему именно в Альфа-банк.

Неужели нет других банков с банковскими картами? :) Я бы хотел узнать, почему Банк Русский Стандарт не рассматриваете?

[info]evgus

April 15 2010, 19:03:56 UTC 2 years ago

А у Русского Стандарта есть столь же развитая система Интернет-банкинга?
Например, могу ли я формировать произвольные платёжные поручения?

Ну и во-вторых (или даже во-первых), в моих глазах у "РС" есть проблемы с репутацией.

[info]sipher05

April 16 2010, 18:42:33 UTC 2 years ago

есть система онлайн банкинга...работает норм!
а про репутацию- ИМИДЖ НИЧТО-ЖАЖДА ВСЕ)))
эт вопрос приоритетов

[info]evgus

April 17 2010, 06:58:06 UTC 2 years ago

Типовая агитка

Я спрашивал про конкретные возмржности, а вы тут выкрикиваете лозунги не в попад.

[info]myx_ostankin

April 15 2010, 19:47:08 UTC 2 years ago

Эх... облизывался я на него уже :) Всем вроде хорош - и интернет-банк приличный, и проценты по депозитам приятные, и даже аэрофлотовская карточка в ассортименте (есть у меня бонусный счет в Аэрофлоте) - только, блин, нету его ни около дома, ни около работы :( Банкоматов по пальцам пересчитать, и ни одного в пределах досягаемости.

У Альфы же, наоборот, в двух шагах от работы есть офис, около дома есть банкомат (причем, как всегда у Альфы - с Cash-in). Ну и все остальные критерии вроде вполне удовлетворительные, да и отзывы слышать доводилось в основном положительные. Но я посмотрю еще, остановлю ли я на них выбор.
Create an Account
Forgot your login or password?
Facebook Twitter More login options
English • Español • Deutsch • Русский…